Hướng dẫn tra cứu lịch sử cuộc gọi viettel và các vấn đề liên quan
Tại sao gửi tin nhắn sms thành công nhưng không nhận được ? Cách tra cứu lịch sử gửi tin nhắn Viettel ? Hướng dẫn tra cứu lịch sử nhắn tin sms Vina ?
Trong quá trình sử dụng điện thoại, người sử dụng hẳn đã từng gặp một trong các vấn đề trên. Bài viết này sẽ hướng dẫn cách tra cứu lịch sử gửi tin nhắn Viettel và Vina. Giúp người dùng có thể chủ động kiểm soát chi phí sử dụng thuê bao của mình.
Bạn đang xem: Hướng dẫn tra cứu lịch sử cuộc gọi viettel và các vấn đề liên quan
Lưu ý: Gọi điện lên tổng đài nhà mạng để tra cứu lịch sử gửi tin nhắn sẽ không kiểm tra được. Mà hiện nay, việc tra cứu cả 3 mạng Viettel, Vina, Mobi đều thực hiện online. Kết quả chi tiết được báo cáo trong vòng 1 đến 2 tháng gần nhất.
1. Hướng dẫn tra cứu lịch sử gửi tin nhắn ViettelĐối với thuê bao Viettel. Để tra cứu lịch sử gửi tin sms, bạn cần đăng ký 1 tài khoản trên trang chủ Viettel. Bằng cách truy cập vietteltelecom.vn/dang-nhap. Sau đó bấm vào Đăng ký để khai báo thông tin thuê bao cần kiểm tra. Và giao diện đăng ký sẽ được hiển thị như hình minh họa bên dưới. Người dùng sẽ nhập các thông tin :
– Số điện thoại: Khách hàng sẽ nhập số điện thoại cần kiểm tra lịch sử gửi tin nhắn hoặc cước tháng. Rồi bấm Lấy mã xác thực. Sẽ có tin nhắn của tổng đài My Vietel gửi tin nhắn sms chứa Mã xác thực về sim điện thoại. Bạn sẽ nhập mã này vào ô Mã xác thực.
– Mật khẩu : Thông tin này người dùng sẽ tự đặt để truy cập tài khoản.
Xem thêm: Cách Làm Cho Khuôn Mặt Thon Gọn Lại, 7 Cách Làm Mặt Thon Gọn Không Cần Nhờ Dao Kéo
– Mã bảo mật : Nhập chuỗi ký tự hiển thị bên cạnh vào ô mã.
Sau khi điền xong tất cả các thông tin, bấm Tiếp tục để hoàn tất quá trình đăng ký.
Khách hàng muốn xem lịch sử nhắn tin, chỉ cần vào mục My Viettel. Chọn Tra cứu cước.
Trong mục Tra cước, khách hàng có thể tra cứu theo khoảng thời gian tùy chọn
Kết quả chi tiết lịch sử gửi tin nhắn và cước bị trừ mỗi tin gửi đi hiển thị chi tiết như hình bên dưới. Bao gồm :
Ngày giờ gửi tin/gọi điệnSố thuê bao nhận tin nhắn/nhận cuộc gọi. (Bỏ 4-5 ký tự đầu sẽ có số điện thoại nhận tin nhắn/cuộc gọi)Loại : Hình thức nhắn tin hoặc gọi điệnSố tiền bị trừ trong mục TK chính (Tài khoản chính) hoặc TKKM (Tài khoản khuyến mại)
Tương tự mạng Viettel, Vinaphone cũng hỗ trợ người dùng kiểm tra lịch sử gửi tin nhắn online. Khách hàng cũng sẽ cần đăng ký tài khoản trên trang http://old.vinaphone.com.vn. Và cần điền tất cả các thông tin trong ô trống được yêu cầu :
– Số máy di động : Là số điện thoại cần kiểm tra lịch sử nhắn tin hoặc cước gọi điện
– Câu hỏi hỗ trợ và các thông tin cá nhân : Khách hàng tự điền các thông tin được yêu cầu
Sau khi hoàn tất, bấm vào nút Đăng ký. Tổng đài 333 sẽ gửi tin nhắn sms có chứa mật khẩu để đăng nhập. Người dùng sẽ đăng nhập vào hệ thống. Để tra cứu lịch sử gửi tin nhắn Vinaphone, bấm vào mục Cá nhân. Chọn mục Lịch sử cuộc gọi. Và làm theo các bước tương tự như tra cứu Viettel.
Hi vọng, bài viết sẽ giúp người dùng kiểm soát được chi phí cước thuê bao của mình. Ngoài ra, đối với các bên đang chạy dịch vụ gửi tin nhắn marketing. Người dùng có thể tự tra cứu lại lịch sử gửi tin nhắn, để đánh giá chiến dịch SMS Marketing được tốt hơn.
